Zusammen mit Prof. Dr. Gerald Lembke von der DHBW in Mannheim habe ich diesen Fachartikel für das e-Commerce-Magazin geschrieben und publiziert. In dem Artikel, der hier als PDF-Download zur Verfügung steht, geht es im Wesentlichen um die Chancen und Risiken und wie man ein Monitoring in eine Social Media Strategie integriert und was man dabei [...]